2015年12月15日，客戶朱先生收到了富德生命人壽的理賠款，讓他感動的是，整個理賠過程僅用了2分鐘。

客戶朱先生于2014年10月在富德生命人壽為自己投保了《生命安行無憂兩全保險》、《生命附加長期意外住院津貼醫(yī)療保險》，保險金額20萬元，意外住院津貼200元；年繳保費(fèi)3672元。2015年12月8日，朱先生在家中不慎摔傷，導(dǎo)致肋骨骨折，隨后在溫州市龍灣區(qū)第一人民醫(yī)院接受治療。

移動理賠，上門服務(wù)

12月15日，得知朱先生已出院，富德生命人壽溫州中支理賠人員當(dāng)天即攜帶移動平板，前往朱先生家中進(jìn)行“上門理賠”。整個理賠過程僅用2分鐘，朱先生就收到了理賠款到賬的短信通知。對此朱先生感到十分驚訝，他說，想不到富德生命人壽的保險理賠這么快！并表示將一如既往地支持富德生命人壽的保險產(chǎn)品。

“1234”特色理賠，極簡極速極致

隨著移動理賠服務(wù)的推出，富德生命人壽為理賠工作融入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，通過“主動聯(lián)系、上門理賠”的服務(wù)方式，實行理賠預(yù)付賠款、實時到賬等服務(wù)舉措，大大為客戶提供便利，提高理賠服務(wù)效率。從此客戶出險后足不出戶，便可以得到當(dāng)日出院、當(dāng)日理賠、當(dāng)日到賬的快速理賠服務(wù)。

富德生命人壽秉持“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，踐行“1234”特色理賠服務(wù)承諾，贏得了客戶的廣泛好評與認(rèn)可。