見圳客戶端·深圳新聞網2月28日訊 （通訊員 王偉）受新冠病毒感染肺炎疫情影響，小微企業(yè)面臨著經營受挫、舉步維艱的難題。自疫情發(fā)生以來，浦發(fā)銀行深圳分行根據(jù)客戶需求及情況分類施策，快速推出針對性的服務方案，服務重心從助力疫情防控逐步向支持復工復產轉移，在全力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)同時打好經濟社會發(fā)展保衛(wèi)戰(zhàn)。
去年10月，該行團委組建了“代發(fā)服務青年突擊隊”，重點服務代發(fā)企業(yè)及推廣代發(fā)業(yè)務。在此次疫情防控和企業(yè)復工復產“兩條線”推進作戰(zhàn)的服務保障中，這13名充滿朝氣的熱血青年沖鋒在前，積落實上級決策部署，主動對分行轄內所有代發(fā)企業(yè)進行排摸，了解企業(yè)代發(fā)工資情況及復工困難，用青春能量煥活了企業(yè)復工復產的生命力。
極速響應穩(wěn)薪資發(fā)放
代發(fā)團隊青年突擊隊高效輪轉，第一時間響應企業(yè)的全線代發(fā)需求。在批量代發(fā)方面，突擊隊通過浦發(fā)網銀渠道、郵件渠道以及線上便捷服務通道三種申請方式高效滿足不同企業(yè)代發(fā)需求。在2月這一疫情防控的關鍵時期,突擊隊累計確保了轄內1363家企業(yè),74481名員工,近7億元的薪資正常發(fā)放。在批量發(fā)卡方面，為了減少疫情期間企業(yè)員工聚集，降低企業(yè)財務臨柜頻次，代發(fā)團隊青年突擊隊大力推廣線上批量發(fā)卡業(yè)務，保障了薪資發(fā)放的安全性。2月中旬，福強支行反映，深圳市某服務公司急需批量開卡代發(fā)工資，這涉及到100名基層服務人員的工資保障。突擊隊員們在了解到該情況后迅速建立專項溝通群，在線指導企業(yè)開啟線上申請流程，次日便成功開出了全部100張卡片，讓企業(yè)安心、放心。
主動出擊增企業(yè)信心
考慮到2月代發(fā)企業(yè)發(fā)放工資數(shù)額下降幅度較大，青年突擊隊主動出擊，協(xié)同各支行在兩天時間內對1500余家持續(xù)性代發(fā)企業(yè)全面排摸調研，收集企業(yè)應發(fā)未發(fā)原因及困難需求等。在收到的反饋信息中，受疫情原因影響工資發(fā)放的企業(yè)有700余家，向該行申請開通疫情期間員工信息線上登記服務的企業(yè)約80家，需要該行提供信貸支持的企業(yè)約30家。浦發(fā)銀行深圳分行經逐一進行分析反饋，結合企業(yè)需求制定專屬服務方案，為受疫情影響的企業(yè)紓困解難。
數(shù)字先行保復工安全
疫情期間，浦發(fā)銀行深圳分行發(fā)揮數(shù)字化先行優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新以提升服務體驗，優(yōu)化線上業(yè)務服務，為代發(fā)企業(yè)開通浦惠到家“疫情防控服務登記”平臺，幫助企業(yè)做好“員工體溫登記”、“員工現(xiàn)場辦公登記”、“用餐預約登記”、“員工行程登記”等疫情監(jiān)測統(tǒng)計及延伸服務。截至目前，該行累計對轄內2994家代發(fā)企業(yè)進行了覆蓋推廣，15家企業(yè)完成該登記功能的上線運行，61家企業(yè)在逐步落地中。
雪中送炭渡復產難關
為幫助企業(yè)走出周轉困境，浦發(fā)銀行深圳分行針對代發(fā)企業(yè)開發(fā)了“復工薪金貸”貸款品種，針對高新技術及優(yōu)質勞動密集型企業(yè)，可提供中短期的低利率貸款產品，幫助企業(yè)渡過疫情難關。代發(fā)團隊青年突擊隊主動對接符合授信條件的企業(yè)，積極推廣該項金融服務，以過硬的惠企措施，幫助實體經濟企業(yè)復工復產。
“在這一場戰(zhàn)‘疫’里，浦發(fā)銀行深圳分行青年突擊隊始終牢記金融服務實體經濟的企業(yè)責任，牢記共青團員的歷史使命，用實際行動發(fā)揮青年員工的積極表率作用，以更堅定的信心、更有力的措施，助力企業(yè)順利復工復產，以實際行動在疫情防控的戰(zhàn)場上書寫青春之歌！”浦發(fā)銀行深圳分行團委負責人點評道。
