農(nóng)行深圳分行“快e達(dá)”打通客戶(hù)服務(wù)最后一公里
農(nóng)行深圳分行“快e達(dá)”打通客戶(hù)服務(wù)最后一公里
農(nóng)行深圳分行深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),聚焦客戶(hù)體驗(yàn)提升和價(jià)值創(chuàng)造,借助金融科技和大數(shù)據(jù)賦能,以“快捷、簡(jiǎn)易、速達(dá)”為理念,打造“快e達(dá)”,構(gòu)建“線(xiàn)上辦理+線(xiàn)下配送”的業(yè)務(wù)辦理新模式。圍繞細(xì)分客群提供定制化服務(wù),發(fā)揮線(xiàn)上、遠(yuǎn)程和線(xiàn)下渠道聯(lián)動(dòng)作用,為客戶(hù)提供全渠道交付體驗(yàn),打通客戶(hù)服務(wù)最后一公里,切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難題。
深圳新聞網(wǎng) 2021-04-23