深圳新聞網2025年9月1日訊（深圳晚報記者 董玉含）近日，深圳地鐵集團聯合深圳市住房保障署在僑城東車輛段開展“地鐵列車探秘之旅”，活動邀請了龍海家園等保障房項目30組市民家庭走進“地鐵之家”，直觀了解列車清潔作業(yè)流程，以實際行動讓市民放心乘坐地鐵。

活動現場，場段內的地鐵列車有序排列，工作人員向市民介紹了車輛段承擔的列車整備、維檢、修理等核心功能，并重點演示了“列車智能消毒機器人”的操作。據介紹，該機器人由深鐵物業(yè)耗時一年自主研發(fā)，經廣東省微生物分析檢測中心驗證，21秒滅殺率達99.9%，60秒滅殺率更是高達99.999%，完全符合國家標準，還成功斬獲兩項技術專利。

活動中，小朋友們在工作人員指導下手持工具登上列車，按區(qū)域分工體驗車廂清潔，沉浸式感受勞動樂趣。

記者了解到，深圳地鐵列車每晚停運入庫后，均需完成“1次地面打磨清潔+1次噴霧消毒+1次全方位擦拭清潔”，作業(yè)范圍覆蓋車頂至車底及客室各區(qū)域，需15人耗時90分鐘完成標準化流程，檢修人員還會嚴格驗收清潔質量，確保列車按時合規(guī)發(fā)車。

同時，地鐵列車空調機組內部濾網每月會定期更換，更換時先用清潔劑清洗濾網框架，再安裝新的濾棉，定時對空調格柵縫隙中的灰塵使用專業(yè)工具進行清潔，確保格柵表面干凈無塵。

此外，列車客室清潔環(huán)節(jié)同樣“精細化”，保潔員不僅用毛巾擦拭座椅、門窗、立柱等區(qū)域，還借助智能立式洗地機對地面深度清潔打磨，同時利用設備輔助功能清潔客室墻壁，通過配件吸附清理滅火器蓋板、緊急解鎖小蓋板等死角積灰。

“物業(yè)人員每日23時在車廠調度處待命，從請點作業(yè)到銷點結束常至次日凌晨4點，所有作業(yè)均需驗收合格方可收尾。”深鐵物業(yè)相關負責人表示。截至目前，深鐵集團已針對在管的14個車輛段、14個停車場，投入800余名保潔員開展列車清潔消毒，累計完成831列列車、19.94萬車次的清潔消毒工作。

深鐵集團同步強化防疫措施，投入背負式充電超低容量噴霧器，對車輛段周邊及列車客室內部進行噴霧消毒，確保每列駛出場段的列車“無蚊蹤”。

據悉，深鐵集團制定了適用于公共清潔的SOP（標準作業(yè)程序），將標準化專業(yè)賦能至環(huán)境服務保障，確保清潔操作精細可視化。憑借規(guī)范的運作程序，深圳地鐵已連續(xù)多次參加深圳市市容環(huán)境綜合指數測評，并獲得公廁環(huán)境指數等次A+，并在2024年底首次發(fā)布深圳市地方標準《地鐵廁所設計及管理規(guī)范》，隨后在羅湖樞紐建設深圳地鐵首個廁所設計與管理一體化企標、地標示范項目，持續(xù)為市民的優(yōu)質出行提供安全便利。